Política Privacidad 
Setalá

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Esta Política de Privacidad describe cómo Setalá («nosotros», «nuestro» o «la Compañía») recopila, utiliza y protege la información personal que usted («el usuario» o «usted») nos proporciona a través de nuestra página web y servicios relacionados.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal de nuestros clientes:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número de teléfono

Estos datos se obtienen cuando usted realiza un pedido o se comunica con nosotros a través de WhatsApp.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus pedidos, incluyendo la personalización de la impresión en la bolsa.

• Comunicarnos con usted para confirmar pedidos y proporcionar soporte postventa.

• Enviar instrucciones de cuidado para el kit de autocultivo y recetarios a través de correo electrónico.

• Gestionar el servicio de reposición y la suscripción de cultivo.

• Ofrecer asistencia personalizada y soporte técnico a través de WhatsApp o correo electrónico.

3. Protección de Datos

En Setalá, la seguridad de su información es nuestra prioridad. Hemos implementado las siguientes medidas de seguridad para proteger sus datos personales:

• Toda la información personal se almacena en un sistema de base de datos seguro.

• El acceso a esta base de datos está estrictamente restringido al personal autorizado y debidamente capacitado.

• Contamos con la certificación ISO 27001, lo que demuestra nuestro compromiso con la gestión de la seguridad de la información.

4. Compartir Información con Terceros

Setalá no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley o si es requerido por una autoridad competente.

5. Sus Derechos

Como usuario, usted tiene el derecho de:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

• Solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.

• Solicitar la eliminación de su información personal.

Para ejercer estos derechos, por favor, contáctenos a través de nuestro correo electrónico [Tu Correo Electrónico] o número de teléfono [Tu Número de Teléfono].

6. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

ACTUALIZACIONES

Setalá se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.

Última actualización: 19 de agosto del 2025